1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a HoneyKiss.

Encarregado pelo tratamento de dados: contato businesshoneykiss@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: tratados diretamente pelo provedor de checkout. Não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas ao atendimento e o e-mail informado na assinatura da newsletter.
• Conteúdo enviado: avaliações, fotografias e comentários que você opte por publicar.

3. Para que usamos

• Processar pedidos, emitir nota fiscal e organizar a entrega.
• Prestar atendimento e resolver solicitações de troca ou devolução.
• Enviar comunicações de marketing, quando houver consentimento.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.
• Medir o desempenho do site e melhorar a experiência de compra.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados com fundamento na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, e no consentimento para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar a loja, sempre no limite da finalidade.

• Provedor de hospedagem: HostGator
• Provedor de pagamento e checkout: Yampi
• Transportadora: Correios
• Gestão de pedidos: Dsers
• Publicidade e mensuração de anúncios: Meta (Facebook/Instagram), por meio do Meta Pixel

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos com autoridades ocorrem apenas mediante determinação legal ou judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, que mantêm a sacola e a sessão funcionando, e cookies analíticos e de marketing, que dependem do seu consentimento. Entre eles está o Meta Pixel (Facebook/Instagram), que ajuda a medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar ofertas mais relevantes a quem já visitou a loja. Você pode gerenciar as preferências no banner de cookies e nas configurações do seu navegador, e também controlar a publicidade personalizada diretamente nas configurações da sua conta Meta. Bloquear cookies essenciais pode impedir a finalização da compra.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de marketing são mantidos enquanto durar o consentimento. Dados de navegação são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades aqui descritas, sendo eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para businesshoneykiss@gmail.com. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 22h, e a resposta costuma ser rápida. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada, controle de acesso e contratos com fornecedores. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Crianças e adolescentes

A loja não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos esse tipo de registro, os dados serão eliminados.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site, e a data de atualização no topo desta página sempre indica a versão vigente.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: businesshoneykiss@gmail.com.